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让您不再错过一起出游的照片––透视Facebook新appM

2020-08-05

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让您不再错过一起出游的照片––透视Facebook新appM

「记得把今天出去玩的照片传给大家喔。」

「没问题。」

三个月之后⋯⋯

「Hi,上次的照片⋯⋯」

「啊!我忘了!」

当你选择同步 Moments 建议的照片组之后,
这些照片就会从上方「私密」的那一叠「落」到下方的「已同步」。4. 同步的照片

对我们来说,很重要的一部分是 Moments 不只能让使用者便于和朋友交换照片,还得让观赏照片成为一种快乐的体验才行。所以在 activity feed,我们希望使用者有多一点观赏照片的选择。

「All

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同步后的照片可用三种模式浏览:Activity、All
我们学到的事

我们一步一步地接近那个共同的愿景——但有时那个过程其实是前近三步、倒退两步的。比起独自解决单一问题,我们在设计、研究、内容策略、工程和产品管理等方面拥抱流动式的协作模式。过程中我们都学到了一些很有价值的东西:

要去爱上一个问题,而不是一个特定的解决方案

设计的责任在于创造概念、广泛地去探索各种可能性,将各种未来大有可为的点子组合起来。几个月的探索下来,我们研究了无数的模拟画面和原型。最终,只有一种设计成为我们所发表的 app。但先前所做的各种尝试并没有白费,因为一个成功的设计流程,关键在于你要去解决一个真正的问题,而不是对第一个冒出来、看似可行的念头一见锺情。

设计一项产品,很大一部分在于让你自己能问:「如果⋯⋯」然后明白,在你试过用各种方法去解答问题之前是不会满足的。要在尝试的第一次就解决複杂问题是很罕见的。产品设计之所以成为如此令人满意的挑战,这样重複地尝试正是原因之一。

简化、简化、简化,然后再简化一些

我们很快地发现,如果不能把东西用书写的方式去表达——如果我们不能用一种简洁而令人信服的方式去解释——那就不是最佳的方法。用书写的方式去描述不同功能和优点,也是了解产品是否能与使用者产生共鸣的一种快又有效率的方式。我们发现,人们有多了解我们写下来的东西,等同于直接告诉我们该怎幺排定优先事项或是打磨介面的相关决定。

无论妳的点子如何出众,排出优先顺序和简化都是最关键的。有时这代表我们必须放弃那些聪明的点子,因为试图一次做很多件事会危及我们的清晰度。设计 Moments 的方法有很多种,有太多额外的功能是我们在第一版就想做的,甚至构筑产品本身都有好几种选择。但最终,再多的使用者教育也难以弥补一项缺乏价值清晰、没有组织化介面的产品。过多的解释和选择只会稀释掉产品的实用性和使用乐趣。

确认你的各种假设

质化研究是维持产品开发导向不可或缺的一环。那就像一条通往现实的水管。主要的挑战是,处于任何创作过程中,要在直觉以及来自真实使用者原始回应之间,取得一个健康的平衡。我们团队发现,及早并且频繁地对假设进行测试是相当关键的。

有时我们的问题是技术性的:什幺是最棒的版型?这个按钮上头应该写什幺?有时候则是与社交动态有关:什幺是阻止人们分享的障碍?每一项新发现,都为我们带来一些新的问题。透过一对一的访谈和焦点团体,我们持续地与使用者见面,去了解他们如何使用我们做出来的东西。这种来自真实世界的回应,让我们得以脚踏实地、持续维持快速的演进。

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产品发表只是开始

我们不曾停止对产品的质疑、修补,让产品的面貌变得更加清晰,直到我们自信已经以一种直觉、神奇的方式去满足了一项需求。

我们明白,儘管已经做了各种努力去把 Moments「做对」,但我们还是有可能根本就错了。我们很幸运地身为 Facebook Creative Labs 的一员,让临时成军的团队得以有机会实验各种新的概念。在过程中的某个时刻,你必须接受一个概念:要能在「完成比完美更好」的前提下依旧拿出你所能有的最佳表现在时限内把工作完成。

越多人使用 Moments,我们就越能继续学习,也就有更多工作等待我们。能持续不断地「骇」来「骇」去令我们无比振奋。

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